• О нас
  • Услуги
  • Статус заказа
  • Доставка
  • Оплата
  • Контакты
  • Как купить
  • ...
    Войти
    +7 (776) 711-99-55
    +7 (776) 588-99-33
    Заказать звонок
    FloraShop.KZ Цветы и подарки
    Ваш город
    Алматы
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    Акции
    Монобукеты
    • Розы
      Розы
    • Хризантемы
      Хризантемы
    • Спрей розы
      Спрей розы
    • Герберы
      Герберы
    • Альстромерии
      Альстромерии
    • Пионы и гортензии
      Пионы и гортензии
    Цветочные композиции
    • Сборные букеты
      Сборные букеты
    • Новогодние композиции
      Новогодние композиции
    • Цветы в корзинах
      Цветы в корзинах
    • Цветы в коробках
      Цветы в коробках
    Подарочные корзины и боксы
    • Сладкие
      Сладкие
    • Фруктовые
      Фруктовые
    • С алкоголем
      С алкоголем
    • Новогодние
      Новогодние
    • Чайные
      Чайные
    Подарки к букету
    • Дополнение к букету
      Дополнение к букету
    • Торты
      Торты
    Фудбукеты
    • Клубничные
      Клубничные
    • Сладкие
      Сладкие
    • Мужские
      Мужские
    Комнатные растения
    Ещё
      FloraShop.KZ Цветы и подарки
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (776) 711-99-55
      +7 (776) 588-99-33
      Заказать звонок
      • Алматы
        • Назад
        • Города
        • Астана (Нур-Султан)
        • Алматы
        • Актау
        • Актобе
        • Атырау
        • Жезказган
        • Караганда
        • Костанай
        • Кокшетау
        • Кызылорда
        • Павлодар
        • Петропавловск
        • Семей
        • Талдыкорган
        • Тараз
        • Темиртау
        • Уральск
        • Усть-Каменогорск
        • Шымкент
        • Щучинск
        • Экибастуз
        • Рудный
        • Степногорск
        • Все города России (СНГ)
      • Личный кабинет
      • Главная
        • Назад
        • Главная
        • CTA
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Монобукеты
          • Назад
          • Монобукеты
          • Розы
          • Хризантемы
          • Спрей розы
          • Герберы
          • Альстромерии
          • Пионы и гортензии
        • Цветочные композиции
          • Назад
          • Цветочные композиции
          • Сборные букеты
          • Новогодние композиции
          • Цветы в корзинах
          • Цветы в коробках
        • Подарочные корзины и боксы
          • Назад
          • Подарочные корзины и боксы
          • Сладкие
          • Фруктовые
          • С алкоголем
          • Новогодние
          • Чайные
        • Подарки к букету
          • Назад
          • Подарки к букету
          • Дополнение к букету
          • Торты
        • Фудбукеты
          • Назад
          • Фудбукеты
          • Клубничные
          • Сладкие
          • Мужские
        • Комнатные растения
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Возврат товара
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Политика
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (776) 711-99-55
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (776) 711-99-55
        • +7 (776) 588-99-33
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Нур-Султан, ул. Кабанбай батыра 48/7
      sales@florashop.kz
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • Mail.ru
      • Viber
      • WhatsApp
      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы



      • Вопросы о доставке
      • Общие запросы
      Возможна ли анонимная курьерская доставка? 
       Да! Анонимная доставка возможна.
      Как осуществляется доставка в регионы?
      Перед тем как оформлять заказ необходимо узнать о возможности доставки в регионы и отдельно оплатить стоимость доставки.
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?
      Да, после оформления заказа, оператор вам сообщит адрес самовывоза. Необходимо согласовать время.
      Букет будет выглядеть как на картинке?
      Мы стараемся выполнять это условие, но не можем гарантировать 100%.  Не всегда все цветы есть в наличии в том городе, куда вы делаете заказ. Всегда возможна замена, поэтому уже букет не будет соответствовать фото. Если букет не будет соответствовать картинке, по причине др. сорта роз или нет в наличии такой упаковки, то мы всегда вас об этом предупредим. Есть города или небольшие поселки, где у флористов нет эл. почты и заказ передается по телефону, мы максимально стараемся объяснить как выглядит букет. 
      Что делать, если нужного мне города или страны нет в вашем списке обслуживаемых населенных пунктов?
      Если нужного вам города или страны нет в списке, свяжитесь с нами по телефону 8 (776) 588-99-33, и мы сообщим вам о возможности и стоимости доставки.
      Звоните ли вы получателю, перед тем как доставить цветы?
      Время и адрес доставки согласуется с получателем. Если нет номера получателя и получатель не будет по адресу по разрешению заказчика оставляем у соседей либо делаем повторную доставку за дополнительную оплату.
      Как вы собираете и используете персональную информацию клиентов?
      С политикой в отношении обработки персональных данных в нашей компании вы можете ознакомиться на сайте.
      Как изменить или отменить заказ?
      Для изменения или отмены заказа обратитесь к нам по телефону 8 (776) 588-99-33, желательно за 2 суток до предполагаемой даты доставки. Если флорист уже собрал букет, то изменение или отмена заказа не представляется возможным. 
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Блог
      • Вопрос-ответ
      Доставка Цветов
      Компания
      О компании
      Новости
      Политика конфиденциальности
      Договор публичной оферты
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Возврат товара
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • Mail.ru
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Наши контакты
      +7 (776) 711-99-55
      +7 (776) 588-99-33
      sales@florashop.kz
      г. Нур-Султан, ул. Кабанбай батыра 48/7
      2023 © интернет-магазин

      Разработка интернет магазина Style.KZ & Ready.KZ